7 问：央视一直处于娱乐风暴中心：张斌事件、女主持人补妆、张宏民20万办寿宴……央视应怎样应对？

　　标准答案：首。应对策略无非几条原则，一是低调，二是道歉。近几次，央视的处理相对得体，娱乐公关做得非常好。女主持人补妆事件出现以后，他们第一时间向观众道歉，而且反复解释原因，说问题不是出现在女主持人身上。以前出现类似事情时，央视是一直处于高姿态，并没有道歉行为。所以，央视处理娱乐的危机公关意识增强了。

　　8 问：艳照门后，蔡依林和萧亚轩都悬赏两千万以示清白。从明星经纪人的角度，分析这一悬赏行为。

　　标准答案：蔡依林和萧亚轩的这个危机公关有炒作嫌疑，。以蔡依林的名字加上这么庞大的一个数字，本身就能构成新闻点。如果真的有人拿照片去要悬赏金，蔡依林会给吗？绝对不会。因为从法律角度来说，拿着照片去领赏金的人本身就涉及非法传播色情图片，所以这个数字可以说是一个亿，也可以说是两个亿。根本没有谁胆敢去领这个奖金。

　　9 问：沈殿霞去世，郑少秋成了敏感角色，遭尽指责，郑少秋的经纪人应该帮助怎么处理？

　　标准答案：公众对郑少秋本人有误解。肥肥是知名度和品牌都比较好的艺人，当年郑少秋的移情别恋是她的隐痛，郑少秋不能也无法去表达，如果他继续表达，公众会怀疑他借机炒作。如果低调，人们又会觉得他冷漠。郑少秋如果表态，反而适得其反。

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