“80后”掌管家庭钱包
全球商人通缉“80后”！他们已经成为奢侈品的最大客户群，还指导着父母一辈的消费方向。他们不任由名牌摆布，也不当庸俗的“暴发户”，他们有自己的品位，强调个性和品质。简而言之，这些年轻人相当不好对付！
曼哈顿，一个普通的星期六。26岁的投资银行家艾妮卡做着她这一代的女孩周末经常做的事情———与母亲一起逛街，并且很愉悦。母女俩看上了同一款JBrand的牛仔裤。最初是艾妮卡想要的，但这条牛仔裤同样吸引了母亲的眼球。“我想穿着它到你爸爸的俱乐部去。”母亲说。同样的事情也发生在全世界各个地方———身为子女的“80后”虽然大多数收入很少，实际上却掌管着整个家庭的钱包。
世界各地的零售商们总结出了一条真理：假如你想把手伸进顾客的钱包，那么首先要征服她们的女儿。根据行销公司Resource Interactive所得出的结论显示，目前88%的家庭在购买服装时会参考家中年轻成员意见甚至被其影响。或者说，这是因为“80后”及“90后”们比之前任何一代人与家长的关系都要紧密。他们不仅和父母一起度假、相互发短信，还会在购物时给对方建议。与父母那代人相比，他们是见多识广的消费者。“家长们可能不知道用电脑能够将20个小时的工作缩短到7小时，但孩子们知道。”Resource Interactive公司的CEO南希·克拉默尔说。因此，越来越多希望跟上潮流的妈妈开始求助于她们精通购物之道的女儿。
市场研究公司NPDGroup的首席零售分析师马歇尔·科恩估计，在过去的三年中，选择与母亲一起购物的18-24岁青少年的人数增长了8%。而母亲们的衣柜与之前的几代人相比更是发生了巨大的变化。
传统零售商的信条是，你所售卖的服装不可兼顾两个年龄段的人群。也就是说，要么卖带有妈妈级服装明显元素的衣服，要么就专门卖潮流青年的服装，放弃老年顾客。然而，并不是每个人都在遵循这条定律，Bergdorf Goodman早就把这种思路丢在了一边。三年前，Bergdorf Goodman改变风格，并将5楼重新装修。这一层，有新开张的咖啡吧，有DJ播放着流行音乐，还有各种漂亮的服装。这些服装并没有按照适用的年龄来分类，而是单纯地依靠审美来摆放在一起。百货商场既吸引了中年妇女，也没有损失年轻的顾客。该楼层的销售策划负责人表示，当母女俩一起来购物时，商场的销售额也会大幅增加。
广受欢迎的Scoop NYC是首批将顾客心理定为研究目标的商店之一，他们不再单纯地注重店铺的人流量。26岁的时尚主管丹妮尔·马恩说：“我们不考虑年龄的问题。我们希望妇女们更加自信，我们店铺不会拒绝任何人。”
马恩的母亲就常常得益于女儿的专业意见。“她不大爱逛商场，都是我在这帮她买，她相信我的眼光。”马恩说。她最近最得意的事就是给她的妈妈———一名56岁的老师———买了一件开襟羊毛衫和一条Citizens of Humanity的牛仔裤。不过，马恩说，她总是看到80后、90后的年轻人们推着妈妈去买他们自己想要的服装，NPD的科恩也说这很常见。“假如妈妈买下了这衣服，半年后，就换成女儿在穿了。”他说。
设计师托利·博奇说，她会故意将服装设计成多种穿法的，以吸引更多人到她的店铺来。同样一件束腰外衣，女儿可以用来搭配超短连衣裙，而妈妈则可以用来搭配瘦腿牛仔裤。“最重要的是你如何搭配。”41岁的博奇说，她20多岁的继女最近常常劝说她穿瘦腿牛仔裤。
年轻人对奢侈品的热衷对于零售商们来说可是个好消息。正如道格·哈里森指出的：“这种欲望在上一代人身上正在逐渐消失。”站在大学的停车场，放眼望去，满是奥迪、萨博和宝马，这证明了这一代人并不是正在等待他们的奢侈品，而是已经得到了。
那么，是谁在为这一切买单？总的来说，你带着一个家长来到商店，就等于带了一个钱包，科恩表示。因此，商店需要兼顾现金消费者和信用卡持卡人。这需要一点技巧。以名牌太阳眼镜为例，“妈妈想要镜腿上有个小logo的，而女儿则想要logo比镜片还大的。”科恩说。因此，对每个购物者来说，商品都需要有细微的变化，不同的买卖需要不同的广告。“欢迎来到这个新世界，"科恩说，”记住，千万不要只把东西卖给同一群人。"
|
今日热点
最新排行
聚焦名人
| 关于腾讯 | About Tencent | 服务条款 | 广告服务 | 腾讯招聘 | 腾讯公益 | 客服中心 | 网站导航 | |
| Copyright © 1998 - 2008 Tencent Inc. All Rights Reserved |  |
| 腾讯公司 版权所有 | |
